Política de privacidad

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Política de Privacidad de SPORT ACTION (www.sportactionecuador.com)

 

¿Quiénes somos?

En SPORT ACTION, nos preocupamos por la privacidad y la protección de datos de nuestros usuarios. Somos una tienda dedicada a la comercialización de  calzado y artículos deportivos y nos puedes contactar a través de los siguientes medios:

 

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

En SPORT ACTION recopilamos ciertos datos personales de los usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir, entre otros, el nombre, la dirección de correo electrónico, números telefónicos, las preferencias personales de la cuenta, datos transaccionales relacionados con compras y datos técnicos como información sobre cookies.

Recopilamos estos datos personales con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios, responder a consultas o solicitudes de los usuarios, personalizar la experiencia del usuario, llevar a cabo transacciones y garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. La base legal para la recopilación y retención de datos personales puede ser el consentimiento del usuario o el cumplimiento de una obligación legal.

Además de la interacción del usuario con nuestro sitio web, también podemos generar datos personales a través de procesos técnicos, como formularios de contacto, comentarios, cookies, análisis y contenido incrustado de terceros.

Aunque SPORT ACTION no recopila datos personales por defecto sobre los visitantes, es posible que algunos de nuestros complementos o plugins recopilen datos personales. A continuación, se proporciona la información relevante sobre dichos complementos.

 

Reseñas

En la sección de comentarios de nuestro sitio web, se captura la siguiente información por defecto:

  • La valoración de la reseña
  • El contenido de la reseña
  • El nombre del usuario.
  • La dirección de correo electrónico del usuario.
  • El producto asociado con la reseña.
  • La dirección IP del usuario.
  • El navegador web de usuario.
  • La fecha y hora de la reseña.

 

Formularios de contacto

SPORT ACTION puede incluir formularios de contacto en nuestro sitio web. Los datos personales que se capturan al enviar un formulario de contacto pueden incluir el nombre, la dirección de correo electrónico y cualquier otra información proporcionada por el usuario. Estos datos se conservarán durante un período determinado con fines de servicio al cliente, pero no se utilizarán con fines de marketing sin el consentimiento explícito del usuario.

 

Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer funcionalidades adicionales. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario. Las cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden ser instaladas por SPORT ACTION, nuestros complementos, redes sociales y herramientas de análisis.

Algunas cookies son necesarias para el navegador del usuario pueda recordar las credenciales de inicio de sesión cuando regresa a nuestro sitio web, recordar los cambios en el carrito de compras, la lista de deseos, lista de comparación y productos vistos recientemente. Para obtener más información sobre las cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org/

Estas cookies pueden ser eliminadas de su navegador en cualquier momento.

 

Cuenta de usuario

En SPORT ACTION ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de acceder a nuestro sitio web www.sportactionecuador.com como un usuario invitado o como un usuario registrado.

El usuario invitado puede acceder y navegar en el sitio sin proporcionar información personal hasta el momento de realizar la compra.

El usuario registrado necesita proporcionar información personal para la creación de la cuenta, la cual es almacenada y utilizada exclusivamente para fines de procesamiento de su compra.

 

Direcciones

En SPORT ACTION almacenamos en nuestro sitio web www.sportactionecuador.com las direcciones de facturación y de envío de los usuarios registrados e invitados que realizan compras con la finalidad de poderle brindar un servicio de envío a domicilio adecuado.

La dirección de facturación es necesaria, sin embargo, la dirección de envío puede no ser ingresada, con lo que el sitio asume que la dirección de facturación es también la dirección de envío.

Los usuarios invitados, es decir, que no tenga una sesión iniciada deben proporcionar las direcciones en cada compra. Sin embargo, los usuarios registrados pueden utilizar sus direcciones almacenadas, las cuales pueden ser modificadas en cualquier momento en la pestaña de direcciones de la página de la cuenta de usuario.

 

Análisis de datos

Nuestro sitio web www.sportactionecuador.com almacena información de los accesos, navegación y compras para poder realizar un análisis de datos anónimo con la finalidad de poder brindar un mejor servicio a los clientes.

Utilizamos Google Analytics para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.  Para obtener más información sobre cómo se recopilan y utilizan los datos analíticos, consulta la política de privacidad de nuestro proveedor de análisis https://policies.google.com/privacy

Nuestro sitio web utiliza el píxel de Meta para recopilar información anónima tal como las acciones que los visitantes realizan en el sitio a fin de medir la eficacia de nuestra publicidad. Los usuarios pueden optar por no participar en el seguimiento de la analítica ajustando la configuración de privacidad de su navegador. Para obtener más información sobre cómo se recopilan y utilizan los datos analíticos, consulta la política de privacidad de nuestro proveedor de análisis https://www.facebook.com/privacy/policy

 

Pago

Los métodos de pago habilitados por el sitio solicitan información de pago que no será almacenada por www.sportactionecuador.com, sino será utilizada para el procesamiento del mismo. Se requiere la confirmación del pago realizado para continuar con el proceso de compra.

 

Con quién compartimos tus datos

En SPORT ACTION no compartimos datos personales con terceros, a menos que sea necesario para el cumplimiento de nuestros servicios o requerido por ley. Solo compartimos datos con proveedores externos, socios, servicios basados en la nube, procesadores de pagos u otros proveedores de servicios externos cuando sea necesario y asegurándonos de que cumplan con los estándares de protección de datos adecuados. Si compartimos datos con terceros, lo hacemos con el propósito de brindar nuestros servicios y siempre cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables.

 

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

En SPORT ACTION conservamos los datos personales recopilados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo según las leyes y regulaciones aplicables. El tiempo de retención puede variar dependiendo del tipo de datos y del contexto en el que se recopilaron. Por ejemplo, podemos conservar los datos de los formularios de contacto durante seis meses para fines de servicio al cliente, los registros de análisis durante un año y los registros de compras de clientes durante diez años para cumplir con nuestras obligaciones contables.

 

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

En SPORT ACTION reconocemos y respetamos los derechos de los usuarios con respecto a sus datos personales. Los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Acceso: Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales que recopilamos y procesamos.
  • Rectificación: Los usuarios tienen derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, su tratamiento sea ilícito o se haya revocado el consentimiento.
  • Limitación del procesamiento: Los usuarios tienen derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que nos han proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tienen derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
  • Oposición: Los usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el procesamiento con fines de marketing directo.
  • Retirada del consentimiento: Si el procesamiento de datos se basa en el consentimiento, los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos o para obtener más información sobre los mismos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@sportactionecuador.com.

 

¿Dónde se envían tus datos?

SPORT ACTION puede transferir los datos recopilados en nuestro sitio web a destinos fuera de ECUADOR en determinadas circunstancias. Cuando se realicen dichas transferencias, nos aseguraremos de que se apliquen medidas adecuadas de protección de datos de acuerdo con las normas ecuatoriana de protección de datos. Esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales estándar, acuerdos de transferencia de datos o la adopción de reglas corporativas vinculantes. Además, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios externos cumplan con las normas de protección de datos aplicables.

 

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud específica relacionada con la privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@sportactionecuador.com. También puedes comunicarte con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección:

Responsable de Protección de Datos:

 

Información adicional

En SPORT ACTION hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de nuestros usuarios. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, medidas de seguridad como la identificación de dos factores y la capacitación de nuestro personal en materia de protección de datos. Además, hemos establecido procedimientos para tratar las brechas de datos, como sistemas internos de informes y mecanismos de contacto.

 

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

Si SPORT ACTION está sujeto a leyes o regulaciones específicas de privacidad adicionales debido a la naturaleza de nuestro sector o actividad comercial, cumpliremos con los requisitos de revelación de información correspondientes según sea necesario.

Esta Política de Privacidad se aplica a www.sportactionecuador.com y rige la recopilación, uso y divulgación de datos personales de los usuarios de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, los usuarios aceptan los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

 

Última actualización: 07 de agosto del 2023

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